[{"data":1,"prerenderedAt":141},["ShallowReactive",2],{"$fYN4VCSvCK7seXiildu5Or4AdxpVCEnnQuF_OSNi_FWw":3},{"id":4,"slug":5,"uri":6,"title":7,"dateGmt":8,"excerpt":9,"readingTime":10,"content":11,"loggedArea":12,"featuredImage":14,"author":19,"categories":27,"sections":35,"relatedPosts":40},"cG9zdDo1NzEwMg==","dia-do-cliente-2022-5-segredos-que-os-bancos-nao-contam","\u002Fdicas-de-riqueza\u002Fdia-do-cliente-2022-5-segredos-que-os-bancos-nao-contam\u002F","Dia do Cliente 2022: 5 segredos que os bancos não contam","2021-09-16T15:08:03","\u003Cp>Atenção: este post é especial para quem quer uma Semana do Cliente mais consciente, além de conter alguns segredos que não te contam (mas que […]\u003C\u002Fp>\n","4","\n\u003Cp>\u003Cstrong>Atenção:\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\"> este post é especial para quem quer uma Semana do Cliente mais consciente, além de conter alguns segredos que não te contam (mas que fazem parte dos seus direitos como cliente bancário) e mais um bônus: tá sabendo da novidade do PIX para novembro deste ano? Não?! Vem comigo que eu te conto!\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">\u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Ah que feeeesta da descoberta!!!\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">\u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">\u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Por Me Poupe!\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">\u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">\u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">A Semana do Cliente já está rolando e, pra te mostrar a realidade por trás de alguns descontos, promoções e brindes tentadores que você deve ter recebido de todos os lados (sim, eu sei que recebeu),\u003C\u002Fspan> \u003Cstrong>resolvi mudar o foco da data e falar sobre os direitos que você tem como cliente\u003C\u002Fstrong>\u003Cb>.\u003C\u002Fb>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\"> Isso é essencial para tomar as rédeas e assumir o controle do seu dinheiro (aliás, se você ainda não saiu das listas de e-mails das lojas, faça isso! Esses tipos de mensagens costumam ser armadilhas só pra te convencer a comprar algo que você não quer. Desvia em nome da riqueza!).\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">\u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg loading=\"lazy\" src=\"https:\u002F\u002Fc.tenor.com\u002FXFHROufj1-cAAAAC\u002Fme-poupe-nathalia-arcuri.gif\" alt=\"Quem avisa amigo é\" width=\"498\" height=\"280\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ci>\u003C\u002Fi>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Pra começar a #festa-da-informação-do-cliente, ontem falamos sobre os seus direitos como consumidor \u003C\u002Fspan>\u003Cstrong>e hoje é o dia de falarmos dele: do Sidnelson – mais precisamente, falar dos segredos que o Sidnelson não te conta.\u003C\u002Fstrong> \u003Cb>\u003Cbr>\u003C\u002Fb>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Mas eu te conto!\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">\u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Então confere aqui a lista que preparamos com os segredos desvendados:\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">\u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg loading=\"lazy\" src=\"https:\u002F\u002Fc.tenor.com\u002F8o6V-zcH2U8AAAAC\u002Fpiscadinha-nathalia-arcuri.gif\" alt=\"Nath piscando o olho\" width=\"498\" height=\"280\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"summary\">\u003Cstrong>O que este artigo aborda:\u003C\u002Fstrong>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"#segredo-1-voce-nao-precisa-pagar-nenhuma-tarifa-para-ter-uma-conta-bancaria\" title=\"Segredo #1: você não precisa pagar nenhuma tarifa para ter uma conta bancária\">Segredo #1: você não precisa pagar nenhuma tarifa para ter uma conta bancária\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"#segredo-2-voce-pode-solicitar-portabilidade-do-seu-salario-para-o-banco-que-ja-utiliza\" title=\"Segredo #2: você pode solicitar portabilidade do seu salário para o banco que já utiliza\">Segredo #2: você pode solicitar portabilidade do seu salário para o banco que já utiliza\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"#segredo-3-voce-pode-transferir-suas-dividas-para-outro-banco\" title=\"Segredo #3: você pode transferir suas dívidas para outro banco\">Segredo #3: você pode transferir suas dívidas para outro banco\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"#segredo-4-nem-no-dia-do-cliente-e-nem-em-nenhuma-outra-data-voce-e-obrigado-a-comprar-x-para-ter-y\" title=\"Segredo #4: nem no Dia do Cliente e nem em NENHUMA outra data você é obrigado a comprar X para ter Y\">Segredo #4: nem no Dia do Cliente e nem em NENHUMA outra data você é obrigado a comprar X para ter Y\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"#segredo-5-voce-tem-direito-a-reemissao-gratuita-de-cartao-de-credito-em-caso-de-bloqueio\" title=\"Segredo #5: você tem direito a reemissão gratuita de cartão de crédito em caso de bloqueio\">Segredo #5: você tem direito a reemissão gratuita de cartão de crédito em caso de bloqueio\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003C\u002Fdiv>\u003Ch2 id=\"segredo-1-voce-nao-precisa-pagar-nenhuma-tarifa-para-ter-uma-conta-bancaria\">\u003Cb>Segredo #1: você não precisa pagar nenhuma tarifa para ter uma conta bancária\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cb>\u003Cbr>\u003C\u002Fb>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Se você acompanha a Me Poupe! a bastante tempo, já deve até saber disso, porque eu não canso nem um pouco de glorificar o pacote de serviços essenciais.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">\u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, quando abrimos uma conta bancária, o Sidnelson oferece algumas opções de pacotes de serviços, que incluem um número determinado de transações que você pode fazer mensalmente. Só que o que ele não costuma oferecer é o pacote de serviços essenciais (tô de olho, hein Sidnelson). E aí, Me poupeira! e Me poupeiro! você perde a chance de economizar muito dinheiro, porque esse pacote custa… \u003C\u002Fspan>\u003Cb>\u003Cbr>\u003C\u002Fb>\u003Cb>\u003Cbr>\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg loading=\"lazy\" src=\"https:\u002F\u002Fc.tenor.com\u002FwWiB4CCbFI0AAAAd\u002Fme-poupe-nathalia-arcuri.gif\" alt=\"Absolutamente nada\" width=\"498\" height=\"280\">\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">\u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Isso mesmo! NA-DA!\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Esse pacote de serviços gratuitos é regulamentado pelo Banco Central e é seu direito como consumidor bancário. Com ele, você tem acesso a:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Fornecimento de cartão de débito para compras e saques;\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">04 saques no mês (no caixa eletrônico ou guichê);\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">02 transferências para contas da mesma instituição por mês;\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">02 extratos no caixa eletrônico (e consultas ilimitadas pela internet);\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">01 talão de cheque com 10 folhas.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"segredo-2-voce-pode-solicitar-portabilidade-do-seu-salario-para-o-banco-que-ja-utiliza\">\u003Cspan style=\"color: #392875;\">\u003Cb>Segredo #2: você pode solicitar portabilidade do seu salário para o banco que já utiliza\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">E não, você não precisa pagar nenhuma taxa pra isso.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">A portabilidade de salário é um direito de todos os clientes bancários. Isso significa que, se você quiser, pode solicitar para o banco em que a sua empresa realiza o seu pagamento, que faça a transferência automática de todo o valor depositado para outra conta de sua escolha (e de qualquer banco, viu?).\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003Ch4 id=\"segredo-3-voce-pode-transferir-suas-dividas-para-outro-banco\">\u003Cb>Segredo #3: você pode transferir suas dívidas para outro banco\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Assim como você pode transferir seu salário de um banco para outro, sem nenhuma taxa, você também pode transferir seu empréstimo. “Mas Me Poupe!, socorro, qual é a vantagem disso?”, bom, vamos lá!\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Quando você solicita a portabilidade de crédito, o que acontece, de maneira simplificada, é que \u003C\u002Fspan>\u003Cb>v\u003C\u002Fb>\u003Cstrong>ocê leva o contrato de seu empréstimo, as parcelas restantes e saldo devedor para o banco de sua escolha, contanto que esse banco aceite receber a sua dívida\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\"> (presta bem atenção aqui: o seu banco não pode se recusar a transferir sua dívida, mas o banco de destino, esse sim pode se recusar, tá?).\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Agora vamos à vantagem: essa é, Me poupeira! e Me poupeiro!, a hora de pesquisar qual banco oferece menores juros ou até mesmo de renegociar uma condição melhor com o banco em que você já tinha o empréstimo.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Ah, e se quiser dicas de como usar a renda extra para quitar dívidas,\u003C\u002Fspan>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmepoupe.com\u002Fdicas-de-riqueza\u002Fcomo-usar-a-renda-extra-pra-se-livrar-das-dividas\u002F\" title=\" corre nesse post aqui\"> \u003Cb>\u003Ci>corre nesse post aqui\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fa>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003Ch4 id=\"segredo-4-nem-no-dia-do-cliente-e-nem-em-nenhuma-outra-data-voce-e-obrigado-a-comprar-x-para-ter-y\">\u003Cb>Segredo #4: nem no Dia do Cliente e nem em NENHUMA outra data você é obrigado a comprar X para ter Y\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Esse papo é sério, o nome disso é Venda Casada e isso é crime, tá? Só pra ficar ainda mais claro, venda casada é algo que acontece quando você contrata algum serviço bancário ou simplesmente abre uma conta e acaba saindo com algum outro produto. \u003C\u002Fspan>\u003Cstrong>Se alguém disser que você não pode ter o produto X se não comprar o produto Y, denuncie!\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003Ch4 id=\"segredo-5-voce-tem-direito-a-reemissao-gratuita-de-cartao-de-credito-em-caso-de-bloqueio\">\u003Cb>Segredo #5: você tem direito a reemissão gratuita de cartão de crédito em caso de bloqueio\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fh4>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Eu já vou começar falando que, ter um cartão de crédito implica em ter responsabilidades e, em alguns casos, ter também taxas (fica de olho e coloca todas elas na sua planilha de controle financeiro). Mas tem uma taxa que nem sempre pode ser aplicada, a de reemissão do cartão. Dá uma olhada aqui nos casos em que você tem direito à isenção dessa cobrança: \u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\u003Cstrong>Segunda via do cartão:\u003C\u002Fstrong> \u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">o banco pode cobrar esta taxa quando é solicitada a segunda via do cartão por motivo de perda, roubo, furto ou danos gerados pelo consumidor\u003C\u002Fspan>\u003Cb> contanto que esteja descrito em contrato\u003C\u002Fb>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">. \u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\u003Cstrong>Vencimento do cartão:\u003C\u002Fstrong> \u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">se o seu cartão venceu e você precisa de uma nova via para continuar utilizando você não poderá ser cobrado pela emissão dela. \u003Cbr>\u003Cbr>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\u003Cstrong>Falha na leitura do cartão ou bloqueio:\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\"> sabe aqueles erros de leitura na hora do pagamento que dão até um frio na espinha? Se o seu cartão tiver alguma falha, que não tenha sido gerada por você, e que faça com que ele não funcione direito nas maquininhas, é dever do banco substituí-lo sem cobranças. Isso vale também para \u003C\u002Fspan>\u003Cstrong>casos de tentativas de fraude\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">, viu?\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cb>\u003Cbr>\u003C\u002Fb>\u003Cstrong>E é com esse último tópico que anuncio a novidade prevista para o Pix em novembro e que passará a fazer parte de sua lista de direitos: o Banco Central aprovou e prevê que, a partir de novembro deste ano, consumidores que sofram algum tipo de fraude via Pix poderão pedir estorno do dinheiro perdido.\u003C\u002Fstrong> \u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Este já é um procedimento que os bancos adotam, mas atualmente não é aplicado ao Pix.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">E pra você ficar de olho e fugir das fraudes, tem dica\u003C\u002Fspan>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=TfgBoRZHD04\" title=\" aqui, aqui e aqui\"> \u003Cb>\u003Ci>aqui\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fa>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">,\u003C\u002Fspan>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmepoupe.com\u002Fdicas-de-riqueza\u002F3-golpes-financeiros-pandemia\u002F\" title=\" aqui, aqui e aqui\"> \u003Cb>\u003Ci>aqui\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fa>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\"> e\u003C\u002Fspan>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Ftv\u002FCONprjQhz8x\u002F\" title=\" aqui, aqui e aqui\"> \u003Cb>\u003Ci>aqui\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fa>\u003Cb>\u003Ci>.\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fb>\u003Cb>\u003Ci>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Agora que você já está por dentro dos seus direitos como cliente bancário, não se esqueça de dar uma passada amanhã pra conferir o último post que preparamos para a Semana do Cliente e comenta aqui no post se você já viveu algum desses casos.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">E se quiser rever o post de ontem e saber mais sobre os seus direitos como consumidor é só \u003C\u002Fspan>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmepoupe.com\u002Fdicas-de-riqueza\u002Fdia-do-cliente-2021-cuidados-e-direitos-que-voce-tem-e-nao-sabe\u002F\" title=\"clicar aqui.\">\u003Cstrong>\u003Ci>clicar aqui\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fstrong>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">Ah-que-festa-da-conscientização!\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg loading=\"lazy\" src=\"https:\u002F\u002Fc.tenor.com\u002FGKY1UrI_16cAAAAC\u002Fme-poupe-nathalia-arcuri.gif\" alt=\"Beijo da nath\" width=\"498\" 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